Política de envíos
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
1. Plazo de tramitación
En un plazo de 1 a 3 días laborables tras realizar el pedido, este se comprueba, se aprueba y se empaqueta. A continuación, se prepara el paquete para su envío.
2. Plazo de entrega
Dinamarca: 5-10 días laborables
El envío lo gestiona PostNord. Todos los plazos de entrega no incluyen posibles retrasos aduaneros. En épocas de gran actividad, como Navidad, el Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más tiempo.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daños del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido se puede rastrear a través de la página de seguimiento de nuestra web. Haz clic en «track your order» en el menú principal de nuestra web.
Por motivos logísticos, es posible que el pedido se envíe en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona.
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse. Si el seguimiento sigue sin mostrar ninguna información al cabo de unos días, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.